Bij Balou begrijpen we dat ongelukken gebeuren en dat kinder tablets soms wat extra aandacht nodig hebben. Daarom bieden we een deskundige reparatieservice aan voor jouw Balou ChildTab. Hier is hoe ons reparatieproces werkt:

1. Vul het Reparatieformulier in: Om te beginnen, vul ons online reparatieformulier hieronder in. Hierin kun je alle relevante informatie over de schade aan jouw tablet invullen. Het is belangrijk om zo gedetailleerd mogelijk te zijn om ons te helpen de omvang van de reparatie correct in te schatten.
2. Voeg Foto’s Toe: Voeg duidelijke foto’s van de beschadigde tablet toe bij het formulier. Dit helpt ons om de schade beter te beoordelen en een nauwkeurige kostenraming te maken.
3. Prijs: Nadat we jouw formulier hebben ontvangen en de foto’s hebben beoordeeld, zullen we de schade evalueren. Als we denken dat we de tablet kunnen repareren, ontvang je een prijs. Deze reparatiekosten zijn inclusief een verzendlabel om je tablet veilig naar ons te sturen en weer terug te ontvangen. Let op, op het repareren van onze tablets zit geen winstoogmerk. Deze service bieden wij dus niet aan om winst te maken. De kosten dekken de prijs van de onderdelen en de personeelskosten voor de reparatie. Het repareren van een defect scherm inclusief verzendkosten heen en terug kost bijvoorbeeld € 35,-
4. Reparatie in gang Zetten: Na jouw goedkeuring van de prijs gaan we aan de slag met de reparatie van jouw Balou ChildTab. Ons ervaren team zal ervoor zorgen dat je tablet met de grootste zorg wordt hersteld.
5. Kosten Na Reparatie: Na de reparatie brengen we alle kosten in kaart, inclusief de reparatiekosten en de retourzending. We zorgen ervoor dat alles transparant en duidelijk is.
6. Terugsturen van de Gerepareerde Tablet: Zodra de reparatie is voltooid, sturen we je de gerepareerde tablet terug en ontvang je een track and trace code. We begrijpen dat je tablet belangrijk voor je is, en we zorgen ervoor dat deze in topconditie naar je terugkeert.
7. Niet-Repareerbare Tablets: In het zeldzame geval dat we jouw tablet niet kunnen repareren nadat we deze hebben ontvangen, rekenen we een bescheiden bedrag van 10 euro voor de retourzending heen en terug. Dit dekt onze administratieve en logistieke kosten.

Bij Balou streven we naar de hoogste kwaliteit en zorg bij elke reparatie. We begrijpen dat jouw Balou ChildTab van groot belang is, en we zijn hier om ervoor te zorgen dat je snel weer kunt genieten van een goed functionerende tablet. Bedankt dat je voor Balou hebt gekozen voor reparaties en ondersteuning. Samen zorgen we ervoor dat jouw kind veilig kan blijven genieten van de digitale wereld.