Gratis verzending binnen Nederland en naar Belgie!
Veel gestelde vragen
Vind je hieronder geen antwoord op je vraag? Neem dan contact met ons op.
Door boven op de shop knop in het menu te drukken. Hier kies je je product en vervolgens kan je deze in je winkelmandje plaatse. Volg vervolgens te stappen bij het afrekenen.
Zendingen besteld voor 23:59 worden over het algemeen de volgende werkdag geleverd.
Bestellingen vanaf 50 euro rekenen wij geen verzendkosten.
Ja, na jouw bestelling ontvang je meteen een e-mail met een track and trace code.
Je kan je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor de klant.
Op deze website kan je betalen met:
Nee, dit is niet mogelijk. Wij hebben geen fysieke winkel.
Ja, dit is mogelijk. Neem hiervoor contact met ons op.
Je kan ons contacteren door in het menu op “contact” te klikken. Daarnaast zijn wij bereikbaar direct via mail: info@balou-online.com en telefonisch +316 33 03 13 05 (ook voor WhatsApp)
Ja, er zit een jaar garantie op onze producten.
Ja, dit is mogelijk door een extra profiel aan te maken. Dit profiel kan je vervolgens apart instellen.
Ja, er zit Bluetooth op de ChildTab en een standaard 3.5 mm audio aansluiting voor een koptelefoon.
Neem contact met ons op voor een reparatie, dit kan in het menu door op het kopje services te klikken.
Ja, dit kan via de standaard Google Playstore of in de beschermde omgeving van de Balou ChildTab. In het laatste geval is het mogelijk om een verplichte ouderlijke toestemming in te stellen. Op deze manier ben je er verzekerd van dat jouw kind alleen de apps download die jij wilt.
Dit gaat met behulp van de Kids Space app die standaard geïnstalleerd is op de Balou ChildTab. Daarnaast is het verstandig om deze te koppelen aan de Familly-App (deze moet je zelf downloaden op je telefoon). Deze informatie is terug te vinden in de handleiding.
Houdt de powerknop aan de voorzijde van de ChildTab kort ingedrukt tot het startscherm tevoorschijn komt.
Door je aan te melden blijf je op de hoogte van updates, leuke nieuwe updates omtrent spelletjes en delen wij wanneer er nieuwe producten komen.
Balou
Onderdeel van BOTA Trading B.V.
Volendamlaan 915
2547CE Den Haag
(geen bezoekadres!)
+316 33 03 13 05
(OOK VOOR WHATSAPP)
Kvk: 89948440
BTW-nr: NL865161938B01
© 2023 Balou – onderdeel van BOTA Trading B.V. – All Rights Reserved